Как позвонить оператору Билайн?

Телефон поддержки Билайн

Телекоммуникационная компания «Beeline» предлагает своим абонентам богатый ассортимент услуг, пакетов и акций. Порой разобраться со всеми условиями и предложениями не так и просто. Поэтому иметь возможность связаться с представителем поставщика услуг так важно для каждого абонента. Выясним, как позвонить оператору Билайн, и существуют ли альтернативные способы связи с представителем компании. Содержание

  1. Как сделать звонок оператору Билайн?
  2. Как позвонить оператору Билайн в роуминге?
  3. Электронная почта оператора Билайн
  4. Как написать оператору Билайн Вконтакте?
  5. Онлайн-чат с технической поддержкой Билайн

Как сделать звонок оператору Билайн?

Если возникли вопросы, решение которых не требует вмешательства сотрудников службы поддержки, можно воспользоваться услугами «Мобильного консультанта». Разговор будет с автоответчиком оператора. Он расскажет о тарифном пакете, остатке на мобильном счету и резерве.

Позвонить мобильному консультанту Билайн можно, набрав короткий номер 0611. Правила работы с консультантом:

  • нажимают 9, если хотят прослушать информацию заново,
  • нажимают #, если нужно заново прослушать предыдущий пункт,
  • нажимают *, если требуется вернуться к главному меню.

С «Мобильным консультантом» может пообщаться и абонент любого другого российского оператора. Нужно просто набрать номер 8 (800) 70-00-611, и сделать вызов.

Разговор с оператором Beeline может состояться и по телефону горячей линии — 8800.

Вопросы, связанные с USB модемом, можно решить по номеру 8 (800) 70-00-080.

Если есть перебои в работе Wi-Fi, то их причину можно выяснить по номеру 8 (800) 70-02-111.

Как позвонить оператору Билайн в роуминге?

Одно из преимуществ оператора сотовой связи — оперативно работающая служба поддержки клиентов. Чтобы дозвониться до оператора Билайн в роуминге, нужно сделать вызов на номер +7 (495) 79-72-727 (роуминг внутри сети). Абонентам Beeline звонок оплачивать не нужно.

В международном роуминге связь с представителями поставщика услуг можно поддерживать по номеру +7 (495) 97-48-888. К набору телефона нужно отнестись серьезно. Звонок не состоится, если перед номером не набрать +7. Абоненты компании сотовой связи могут позвонить оператору Билайн бесплатно в любое время.

Электронная почта оператора Билайн

Если в данный момент времени общаться с представителем компании по телефону нет возможности, ему можно написать.

Вопрос или просьбу отправляют на e-mail vopros@srt.beeline.ru. Сюда можно присылать письма по вопросам:

  • мобильной связи,
  • мобильного интернета (только тот, которым пользуются на телефоне),
  • работы USB модема.

Если сложности возникли с подключением или работой Wi-Fi, письмо нужно отослать по адресу fix@beeline.ru. Для отправки сообщения используют любой адрес электронной почты. Но при обращении нужно указать вопрос и контактные данные абонента.

Важно! Существует и другие электронные адреса оператора internet@beeline.ru или otvet@beeline.ru.

Как написать оператору Билайн Вконтакте?

Ответы на большинство возникающих вопросов по подключению и (или) отключению услуг, смене тарифного плана, настройке услуг и других можно с легкостью найти на официальном сайте оператора Билайн и в личном кабинете. Но случаются и форс-мажорные обстоятельства, требующие немедленного ответа знающего специалиста. В такой ситуации абоненту оператора будет удобнее воспользоваться социальной сетью ВКонтакте — https://vk.com/beeline.

Чтобы задать вопрос, нужно:

  • подписаться на группу,
  • просмотреть стену, возможно, здесь есть ответ на возникший вопрос,
  • задать вопрос представителю оператора в сообщениях.

Можно найти поддержку и в других социальных сетях — FaceBook, Одноклассники.

Онлайн-чат с технической поддержкой Билайн

С 2016 года с оператором компании абоненты могут связаться в режиме онлайн с помощью чата. Он доступен в мобильном приложении «Мой Билайн» для пользователей смартфонов и девайсов под управлением iSO и Android. Если перечисленные способы связи не дали возможности пообщаться с оператором или решить проблему, остается один выход — посетить офис.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Информационный портал гаджетов, настройка WiFi, Android смартфон, телефон, планшет, TV