Иногда номер Билайн нужно заблокировать – например, когда человек отправляется в отпуск и не хочет пользоваться своим «рабочим» номером или когда телефон у него украли, чтобы снять деньги со счета. Разблокировать Beeline время от времени тоже приходится. Например, если возможности звонить лишили за несвоевременное внесение денег на баланс. Далее о том, как заблокировать номер телефона Билайн и как его разблокировать.
Как заблокировать номер (добровольная блокировка)
Добровольно заблокировать номер телефона Билайн можно несколькими путями:
- вручную в «Моем Билайн», пользовательском личном кабинете, который можно бесплатно создать на сайте компании my.beeline.ru,
- чтобы зайти в этот кабинет, вводим свой номер телефона (он же также является паролем),
- кликаем на «получить пароль» и ждем, пока он придет на наш телефон в виде СМС-сообщения
- после входа в личный кабинет, кликаем на кнопке «Заблокировать номера», которая находится рядом с телефонным номером.
Также поставить блок можно, если набрать команду 09212.
Запомните! Придется сообщить о некоторых данных из своего паспорта.
Если согласно Вашему договору с Beeline блокировка невозможна без определенного пароля, набираем 8 800 700 0611 и пароль этот называем. Звонить можно с любого телефона и тарифа.
Как разблокировать номер телефона Beeline
Существует несколько способов разблокировки.
- Сделать разблокировку добровольно заблокированному билайновскому номеру, можно вручную в «Моем Билайне» или позвонив 09212 и 8 800 700 0611.
- Набрать бесплатный номер *213#. Но только если в договоре предусмотрены расчеты по предоплате и он числится за физическим (а не юридическим) лицом. Юридические лица пользоваться этим номером не могут.
- Обратиться в ближайший офис Билайн с паспортом.
Блокировка при утере или краже сим-карты Билайн
Если sim-карта куда-то пропала или ее украли злоумышленники, заблокировать номер в целях безопасности (чтобы не сняли деньги) можно следующим образом:
- Набираем 8 800 700 0611 или 0611 и среди голосовых опций выбираем «заблокировать SIM-карту». Затем указываем наши фамилию, имя и отчество, а также (если попросят) некоторые данные паспорта, чтобы подтвердить свою особу. Важно! 0611 можно набирать только с сим карт оператора Билайн
- Посещаем офис компании или салон ее партнеров. Обязательно берем с собой паспорт,
- Через интернет посылаем в Билайн заявление о потере/краже. Пишем на такой электронный ящик – e-mail:otvet@beeline.ru.
Также сделать блокировку можно в «Личном кабинете» на сайте компании. Запомните! Номер обычно может оставаться заблокированным на протяжение полугода. Если за этот срок владелец не произвел разблокировку, номер может перейти к другому абоненту.
Как временно заблокировать домашний интернет и ТВ Билайн
Заблокировать домашний интернет можно максимум на 3 месяца (90 дней), а Beeline-телевидение – не более чем на 2 месяца. В этот период абонентская плата не вносится. Блокировку делаем так:
- заходим в «Личный кабинет», открываем вкладку «Интернет» (или телевидение), затем открываем «Управление услугами», и наконец кликаем на вкладке «Интернет (телевидение) – временная блокировка»,
- звоним 8 – 800 700 – 8000 и указываем некоторые данные нашего паспорта, чтобы оператор убедился, что мы не воры и не мошенники.
Добровольная блокировка домашнего интернета и ТВ – бесплатна. Пользоваться ею можно:
- не чаще одного раза в месяц,
- только если баланс счета находится в плюсе.
Временная блокировка интернета или билайн-тв особенно выгодна, если Вы пользуетесь акционным «экономичным» тарифным планом. После окончания блокировки вы сможете продолжить им пользоваться и экономить.
Как разблокировать домашний интернет и ТВ
Сделать разблокировку ТВ и сети можно бесплатно в любой момент. Просто:
- идем во все тот же «Личный кабинет» во все ту же вкладку «Управление услугами»,
- звоним по все тому же 8-800-700-8000.
Блокировка номера Beeline по причине минусового баланса – как разблокировать
Если причиной блокировки стал отрицательный баланс на Вашем счету, то для разблокирования просто нужно:
- пополнить счет на нужную сумму.
Других способов произвести разблокировку в данном случае просто не существует.
Блокировка номера, когда он не используется более 6 месяцев – как разблокировать
Если в течение 6 месяцев Билайн по какой-либо причине Вами не использовался, его могут заблокировать с целью потом продать другому абоненту. Чтобы сохранить номер за собой:
- обращаемся в один из офисов компании,
- в приложении «Мой Билайн» через чат сообщаем о блокировке в службу поддержки оператора.
Блокировка номера из-за неправильного введения Pin-кода – как разблокировать
Если Вы случайно неверно несколько раз ввели свой Pin-код, из-за чего сим-карта была заблокирована, для разблокировки следует применять PUK-код. Он обычно написан на пластиковой основе, с которой сим-карта продавалась.
С PIN1 «блок» снимаем так:
- набираем **05*PUK1-код*новый PIN,
- повторно (плюс решеточка) набираем обновленный PIN1-код#.
PIN2 разблокируем следующим образом:
- набираем **052*PUK2-код*новый PIN2-код*,
- повторно (с добавлением решеточки) набираем обновленный PIN2#.
Запомните! Если Вы 10 раз подряд неверно введете PUK сим-карта станет окончательно и бесповоротно заблокирована. Ее придется менять на новую.
Если PUK-код куда-то затерялся или по неосмотрительности был выброшен, чтобы убрать блокировку:
- набираем 0611, чтобы попасть в службу поддержки компании Beeline. Сообщаем оператору свои паспортные данные, если тот нам не полносью доверяет,
- посещаем один из офисов компании «Beeline». Не забываем взять с собой паспорт. Без него блокировку не убрать.
Блокировка и разблокировка номера Билайн удобна, абсолютно бесплатна, занимает несколько минут и особой трудности не представляет. Сделать ее можно круглосуточно с помощью любого персонального компьютера (включая планшеты) и мобильного устройства.
