Многие сегодня применяют бота в Телеграм для бизнес задач, общения с клиентами. Рассказываем, что это такое, как создавать бот и настраивать через смартфон. Вы можете посмотреть наглядно на фото пошаговый процесс создание чат-бота.
Что такое чат-бот в Телеграм
Чат-бот в Telegram — автоматизированная программа на основе искусственного интеллекта. Бот ведет диалог с пользователем и способен отвечать в простом формате “вопрос-ответ”. Вот основной, но не полный список функций чат-бота:
- Проведение опросов среди пользователей
- Рассылка новостей
- Напоминания
- Консультирование покупателя — подбор товара, оформление возврата, ответы на популярные вопросы.
Чат-боты достаточно умны, чтобы забирать на себя часть рутинной работы с покупателями. Поэтому тренд на создание ботов растет, особенно он заметен среди малого и крупного бизнеса.
Как создать бота в Телеграм с телефона
Ботов делают под разные задачи. Чаще всего нужны боты обратной связи, боты для техподдержки или боты постинга. В этой статье мы расскажем, как создать бота в Телеграм. Бесплатно и без написания кода. Для создания и настройки вам понадобится любое устройство (компьютер, планшет, смартфон) с установленным Telegram и зарегистрированным аккаунтом.
Общий шаг для настройки любого бота: генерируем токен.
- Для этого заходим в телеграм и в поиске находим BotFather, официальный бот от создателей мессенджера.
- В открывшемся диалоговом окне нажимаем кнопку “Запустить”, а затем выбираем команду создания бота /newbot.
- Называем своего бота на русском или английском языке, даём ему username.
- В ответ получаем токен — выделенный цветом набор символов.
Токен пригодится для дальнейшей настройки бота, не теряйте его и не выкладывайте в открытый доступ.
Это “основа” нашего бота, теперь приступим к добавлению функционала.
Создаем бот обратной связи в смартфоне
Ищем в поиске телеграма Livegram bot и запускаем его.
Нажимаем кнопку “Добавить бот”. Livegram спросит токен нашего бота — отправляем.
Это всё, чат-бот обратной связи готов.
Как создать бота в Телеграм для выкладки и оформления постов
Находим Controller Bot (t.me/ControllerBot) в поиске, запускаем
Выбираем команду /addchannel
И отправляем наш токен
По инструкции добавляем своего бота с список администраторов канала. Для этого:
- Заходим в настройки своего канала
- Опция “Управление каналом”
- Раздел “Администраторы”
- Кнопка “Добавить администратора”
- Добавляем своего бота. У нас откроется окно для настройки возможностей нового администратора.
Затем пишем что-нибудь в свой канал и пересылаем сообщение в Controller Bot.
Бот предложит установить часовой пояс. Сообщаем свой город и подтверждаем местное время.
Бот готов к работе.
Бот-техподдержка с искусственным интеллектом
Для настройки этого бота воспользуемся сервисом Dialog Flow от Google. Проходим регистрацию. В меню слева находим кнопку “+ Create Agent”.
Вводим любое название. Выбираем русский язык, чтобы наш бот его понимал, и указываем часовой пояс. Создаем кнопкой “Create”.
Когда появится окно с уведомлением о создании, возвращаемся к левому меню и выбираем раздел “Integrations”. Листаем вниз, ищем блок “Text based”.
Выбираем Telegram, указываем токен нашего бота и нажимаем кнопку “Start”. Теперь настроим список вопросов и ответов для бота. Для этого откроем раздел “Intents”.
Нажмём кнопку “Create Intent”, чтобы добавить “Training Phrases” (фразы) и “Responses” (ответы).
Готово! Теперь ваш бот способен понимать запрос пользователя и отвечать заранее установленными репликами.
Как настроить нового бота пошагово
Мы создали бота и кастомизировали. Осталось подключить его и убедиться в том, что всё работает как надо. Вот несколько рекомендаций, как настроить бота.
Подключение бота
Для подключения бота в группу добавим его как участника. Для добавления в канал зайдем в его настройки, раздел “Администраторы”. В поиске найдем своего бота и сделаем его администратором канала.
Для использования бота в общем чате добавим бота в групповой чат. Для использования бота в личном чате достаточно просто написать ему напрямую.
Создание команд
Команды — это кнопки, которые пользователь будет видеть под полем ввода. Для создания новых команд, вернемся к BotFather. Пишем /mybots и выбираем своего бота из списка
Находим кнопку Edit Bot, после — Edit Commands. Составляем список команд для бота в формате “command1 — описание”.
Добавление кнопок в меню
Список команд уже можно использовать как меню. Если их недостаточно, а вам требуется “inline-кнопки” (те, что показываются под сообщением, а не под строкой ввода) есть два пути: прибегнуть к услугам программиста или воспользоваться платными сервисами по настройке чат-ботов.
Советуем
Для модификации бота подойдет любой язык программирования, но лучше остановиться на Python. На нём пишется большинство чат-ботов.
Проверка работы бота
Чтобы протестировать бота, пройдитесь по пути его пользователя. Стоит проверить как работает приветствие, нажать на каждую кнопку и убедиться, что бот выдает верный ответ.
Как выглядит готовый к использованию бот
Главная способность бота обратной связи — принимать от пользователя сообщения и пересылать вам в виде реплеев. Отлично подойдет для сбора отзывов и обращений клиентов.
Бот для постинга помогает оформлять посты и публиковать их в заранее указанное время. Как он выглядит:
Бот техподдержки общается с пользователем, отвечает на часто задаваемые вопросы, принимает заявки:
Получится ли создать бота в Телеграм с телефона, если вы не программист
Получится! Все шаги воспроизводятся как на компьютере, так и на смартфоне. Навыки разработчика потребуется только для особой кастомизации бота: добавления нестандартных функций, inline-кнопок, подключения к базе данных. Если вам достаточно простого функционала, сторонние сервисы закроют ваши потребности.
Это важно запомнить
- Чат-бот в Telegram — автоматизированная программа на основе искусственного интеллекта. Бот ведет диалог с пользователем и способен отвечать в простом формате “вопрос-ответ”
- Все боты создаются в BotFather
- Для настройки чат-бота обратной связи используется Livegram bot
- Для настройки бота для постинга пригодится бесплатный сервис Dialog Flow
- Для создания простого бота достаточно иметь компьютер, планшет или смартфон, установленный Telegram и зарегистрированный аккаунт.
