У пользователей оператора теле2 нередко случаются ситуации, когда неизвестен источник списания средств. Это можно заметить, когда не проходит оплата по тарифу (не хватает средств), когда мобильный счет идет в минус. Виной тому может быть ряд платных подписок и услуг. Часто они бывают бесполезными для пользователя,
Абоненты сотовой связи теле2 часто обнаруживали услуги, о которых они даже не знали. Как же их отключить?
6 способов проверить подключенные подписки теле2
Вам нужно узнать, какие подписки подключены на ваш номер телефона. Оператор предлагает несколько решений этого вопроса.
Набор специального кода
Для того чтобы контролировать баланс мобильного счета, подключать или отключать платные услуги, существуют специальные USSD коды. Такие команды могут вас выручить, если под рукой не будет устройства с интернетом, а проверить баланс (как пример) необходимо.
Ниже будут показаны 10 самых нужных команд оператора теле2, в том числе будет команда о платных подписках, она будет выделена курсивом.
- *201# – эта команда выручит вас в ситуации, если вы забыли свой номер телефона, но его необходимо продиктовать/показать. Команда покажет ваш номер мобильного телефона.
- *155*0# – в том случае, если вы пользуйтесь базовым или каким-либо другим тарифом, эта команда позволит вам узнать, сколько осталось: разговорных минут, гигабайт интернета, сообщений.
- *105# – этот USSD запрос покажет вам баланс мобильного счета.
- *107# – после введения данной команды, вам придет СМС оповещение, где будет указана вся информация по тарифу, которым вы пользуетесь: условия оплаты звонков, интернета, сообщений.
- *153# – после введения данной команды, вам придет СМС оповещение, где будет указана вся информация о платных услугах вашего оператора, будет отправлен полный список всех платных услуг подключенных на ваш номер мобильного телефона и их стоимость.
- *189# – после введения данной команды, вам придет СМС оповещение, где будет указана вся информация о платных подписках вашего оператора, вам будет отправлен список всех платных подписок подключенных на ваш номер мобильного телефона и для каждой из них будет способ отключения.
- *122# – благодаря этой команде вы можете узнать сумму обещанного платежа и условия его подключения.
- *692# – с помощью этой команды вы узнаете способы пополнения счета.
- *154*1# – эта команда отправит вам смс оповещение, где будет написана информация о последних пяти платных действиях и их стоимость.
- *122*1# – с помощью этого USSD кода вы сможете подключить услугу “Обещанный платеж”. Эта услуга позволит вам временно пополнить баланс мобильного счета.
Теле2 меню
У мобильного оператора теле2 существует очень полезная услуга – Теле2 меню. Данная услуга может вам пригодиться в случае решения какого-либо вопроса без возможности позвонить в контактный центр теле2. Эта услуга представляет из себя меню, где вы можете узнать: баланс мобильного счета, информацию о вашем текущем тарифе, информацию о платных подписках и услугах. Также в этом меню вы сможете посмотреть развлекательную услугу “Хит” и подключить услугу “Гудок” (когда вам будут звонить, абонент будет слышать мелодию/трек вместо стандартных гудков).
Личный кабинет теле2
Личный кабинет теле2 – это удобная фишка от оператора теле2, благодаря которой вы сможете просматривать и управлять своими услугами, а также тарифом. Вы можете делиться интернетом с людьми даже из других регионов. В личном кабинете теле2 предусмотрен выход на техническую поддержку.
Как зайти в личный кабинет теле2 с телефона?
Для того, чтобы зайти в личный кабинет теле2 с мобильного телефона, вам потребуется скачать приложение “Мой теле2” и зайти в него, Благодаря эргономичному приложению вы можете удобно управлять своим мобильным счётом, услугами, интернетом и т.п. Ссылки на приложение: Для Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2&hl=ru&gl=US , Для IOS – https://apps.apple.com/ru/app/мой-tele2/id1010648429?ign-mpt=uo%3D2 .
Как зайти в личный кабинет теле2 с компьютера/ноутбука?
Для того, чтобы зайти в личный кабинет теле2, вам необходимо зайти на официальный сайт теле2. Ссылка на сайт: tele2.ru/lk .
Горячая линия теле2
Узнать о платных подписках можно не только с помощью кодов и приложений, но и с помощью номера справочно-информационной службы теле2. Позвонив туда, вы сможете задать волнующий вас вопрос сотруднику сотовой связи.
Как позвонить на горячую линию теле2?
Если вы во время надобности звонка на горячую линию находитесь в России, то вы сможете дозвониться по короткому номеру – 611. Ну а если вы в это время находитесь за пределами России, то вам понадобится номер – 89515200611.
Обращение в отделение оператора теле2
В офисах мобильного оператора теле2 вы сможете проверить платные подписки или решить другие интересующие вас вопросы. Но для этого вам необходимо взять с собой документы, которые будут подтверждать вас, как владельца номера телефона.
3 способа как отключить платные услуги
Отключение услуг с помощью USSD команд
Отключить платные услуги и подписки можно с помощью специальных USSD запросов. Ниже будут представлены команды для отключения каждой из услуг.
- Услуга “Черный список” – отключается с помощью команды *220*0#.
- Услуга “Гудок” – отключается с помощью команды *115*0#.
- Услуга “СМС-Свобода” – отключается с помощью команды *155*20#.
- Услуга “Безлимитная Opera-mini” – отключается с помощью команды *149*0#.
- Услуга “АнтиАОН” – отключается с помощью команды *117*0#.
- Голосовая услуга “Плейер” – отключается с помощью команды *333*11*0#
- Голосовая услуга “Знакомства” – отключается с помощью команды *333*22*0#.
- Голосовая услуга “Взрослые рассказы” – отключается с помощью команды *333*33*0#.
Отключение платных услуг с помощью горячей линии
Отключить платные услуги и подписки можно с помощью справочной службы. Короткий номер телефона горячей линии – 611. Номер для людей, которые находятся за границей РФ – 89515200611.
Отключение платных услуг через личный кабинет
Отключить платные услуги или решить иные вопросы по поводу мобильного оператора можно через личный кабинет. Туда можно попасть через мобильное приложение на телефоне или через сайт с помощью компьютера.
Защита от платных подписок теле2
Людям, которые хотят обезопасить себя от нежелательных платных услугах оператора теле2, потребуется подключить функцию, которая в свою очередь запрещает подключение платных услуг от теле2. Функция называется “Запрет на подключение услуг теле2”. Подключить ее можно в отделении оператора или же в личном кабинете.
Обратите внимание!
Чтобы исключить неожиданное списание средств, регулярно проверяйте свой личный кабинет.
