У мобильных операторов существует разделение на платные услуги и подписки. Для клиента разница между этими понятиями незаметна до тех пор, пока не потребуется отключить одну из платных функций. Услуги подключаются и отключаются напрямую через Билайн. А к подпискам относится разный медиаконтент, который предоставляют компании-партнеры мобильного оператора. Соответственно, метод отключения будет другой. Содержание
- Как посмотреть платные услуги, подключенные на Билайн?
- Как отключить платные услуги?
- Команды для отключения платных услуг Билайн
- Как избежать подключения платных услуг на Билайне?
- Как посмотреть платные подписки?
- Как отключить платные подписки Билайн?
Как посмотреть платные услуги, подключенные на Билайн?
Билайн предлагает посмотреть все услуги несколькими способами:
- В личном кабинете пользователя на главной странице,
- Через мобильное приложение «Мой Beeline» в разделе «Подключенные услуги»,
- С помощью автоинформатора по номеру 067409.
В некоторых телефонах просмотр подключенных услуг доступен через меню Билайн. Такое же меню можно вызвать с помощью USSD-команды *110*09#.
Обратите внимание, что через личный кабинет или в мобильном приложении клиент узнает сразу обо всех подключенных услугах, в том числе бесплатных. Напротив платных опций будет указана ее цена.
Как отключить платные услуги?
Отключить платные услуги Билайн на телефоне можно с помощью тех же способов, которые используются для их просмотра. При использовании личного кабинета или мобильного приложения необходимо нажать кнопку «Отключить» напротив соответствующей опции. Но через автоинформатор так сделать нельзя, поэтому рекомендуется позвонить непосредственно оператору на номер 0674. Перед тем, как использовать этот метод, уточните, предоставляется ли отключение платных услуг бесплатно.
Команды для отключения платных услуг Билайн
О том, как отключить платные услуги на Билайне самостоятельно, лучше всего «расскажет» страница с этой опцией. На ней должна быть указана информация для подключения и отключения услуги с помощью специальной команды. Однако данный метод можно использовать только в случае, если клиент знает, какие услуги подключены. Вот запросы для отключения некоторых из платных опций:
- отключить Баланс на экране *110*900#,
- отключить АнтиАОН *110*070#,
- отключить Голосовая почта *110*010#,
- отключить Хамелеон *110*20#.
Некоторые услуги отключаются не сразу, а через несколько дней. Уточните, когда точно это произойдет по номеру горячей линии.
Как избежать подключения платных услуг на Билайне?
Необходимо внимательно пользоваться услугами Билайн. Большая часть услуг подключается самими пользователями по неосторожности. Избежать же лишних расходов из-за платных услуг можно при создании дополнительного счета и услуги «Контроль расходов».
Как посмотреть платные подписки?
Посмотреть, какие платные подписки подключены к номеру Билайн, можно только в личном кабинете пользователя. Эту информацию можно найти, если пройти по вкладкам:
- Профиль,
- Подписки.
Некоторые из подписок могут быть скрытыми. Тогда их отследить можно по детализации расходов, однако Билайн проводит политику прозрачных расходов, поэтому старается избегать таких случаев.
Как отключить платные подписки Билайн?
Отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно в личном кабинете. Напротив каждой опции будет стоять кнопка «деактивировать», которую нужно нажать. Альтернативой может стать СМС со словом СТОП. Проблема заключается в том, куда именно отправлять СМС, так как необходимо использовать короткий номер для этой подписки. Он же использовался для подключения. Однако в личном кабинете эта информация может не указываться, поэтому рекомендуется уточнить его в интернете. Горячая линия в таких случаях бессильна.
Клиентам оператора сотовой связи рекомендуется более внимательно следить за своим балансом, чтобы вовремя получить отключить все платные услуги и подписки Билайн. Это поможет оградиться от нежелательного контента и сэкономить деньги.
