При оформлении новой сим-карты или переходе с одного тарифа на другой операторы сотовой связи предлагают пользователям бесплатный пробный период какой-либо подписки. Соответственно спустя некоторое время человек забывает об этом и с него начинают списывать деньги за предоставление данной платной услуги. Чтобы это избежать, далее мы расскажем все способы, как проверить подписки на МТС.
USSD-запрос *152#
Попробовать отключить платные подписки можно самостоятельно. Сделать это максимально просто. Для этого выполните следующие действия:
- На телефоне введите команду *152#.
- Вы попадете в меню, которое состоит из 3-х пунктов — каталог подписок (цифра 1); мои текущие подписки (цифра 2); отписаться от всех (цифра 3).
- Чтобы посмотреть текущие подписки, нужно нажать на 2.
- Если хотите отключить все имеющиеся подписки, нажмите на 3.
Отключить только часть платных рассылок данным способом не получится.
Приложение «Мой МТС»
Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо скачать приложение «Мой МТС» в Play Market (для Android) или AppStore (для iOS). Далее необходимо зарегистрироваться. Для этого введите свой номер телефона и придумайте пароль, который затем будете использовать для входа в приложение. Затем последовательность действий будет такая:
- Войти в свой Личный кабинет в приложении «Мой МТС».
- Найти вкладку «Мои подписки».
- Ознакомиться со списком своих активных подписок.
- Если какие-то нужно отключить, потяните ползунок в левую сторону напротив той рассылки, уведомления от которой больше не хотите получать.
Мы рекомендуем всем клиентам МТС скачать приложение «Мой МТС», чтобы быть в курсе всех событий, самостоятельно менять тариф, пополнять счет, не выходя из дома, и т.п.
Отправка SMS (2 способа)
Если у вас нет доступа в интернет, а USSD-запрос почему-то не работает, можно посмотреть список рассылок по номеру телефона.
Есть 2 способа.
1-ый способ. Необходимо отправить СМС на номер 8111, а в поле сообщения написать «1». Вам высветятся все подписки. В сообщении также будет указано, как их отключить.
2-ой способ. Отправить СМС на тот же номер, куда приходят сообщения от платной рассылки. В поле сообщения ввести слово «СТОП» или «STOP». Подписка будет отменена.
Звонок специалистам МТС
Если вам так и не удалось самостоятельно узнать, какие у вас есть подписки и как их отменить, позвоните специалисту компании МТС. Можно использовать один из следующих номеров:
- 0890 (бесплатно при звонках с МТС из любой точки России);
- 8 (800) 250-08-90 (бесплатно с любого телефона в России);
- +7 (495) 7666-0166 (бесплатно при звонке из роуминга).
Подробно расскажите сотруднику, что вам именно нужно: просто узнать свои подписки, подключить или отключить их.
Если хотите узнать, какие рассылки вообще существуют, специалист МТС перечислит их вам. Если хотите подключить или отключить что-либо, сотрудник поможет вам это сделать.
Обращение в чат-бот
Если вы не любите разговаривать по телефону, напишите в чат-бот в приложении «Мой МТС». Чтобы попасть в него, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Мой МТС».
- Найдите в левом нижем углу раздел «Еще».
- Выберите пункт «Поддержка».
- Далее перейдите в раздел «Чат».
- С вами свяжется бот, но мы рекомендуем попросить связаться с сотрудником.
- После того, как свяжетесь с сотрудником, напишите ему, что хотите отключить все или какие-то определенные платные подписки.
Как вернуть деньги, списанные за подписки
Вернуть деньги за период, когда приходили платные рассылки, к сожалению, не получится. Однако, как только вы отключите все то, что вам не нужно, деньги больше не будут списываться.
Чтобы не попадать в такие ситуации, рекомендуем скачать мобильное приложение «Мой МТС» и самостоятельно отслеживать все свои подписки.
После прочтения данной статьи вам стали известны все способы, как узнать, есть ли подписки на МТС или нет. Все варианты максимально простые и понятные. Если возникнет такая ситуация, не затягивайте и сразу воспользуйтесь одним из представленных выше способов. Так вам удастся быстро решить проблему и будет меньше денег списано с вашего счета.