Оператор мобильной сети «Билайн» внимательно относится к своим клиентам и предлагает разные способы поддерживать связь с близкими даже при нулевом или отрицательном балансе.
Так осенью прошлого оператор Билайн ввел новую опцию для абонентов, пользующихся тарифными планами с ежемесячной абонентской платой. «Всегда на связи» делает возможным продолжать общение при нулевом балансе абонента.
Услуга предоставляется большей части абонентов Билайн. Исключение составляют пользователи, подключенные к тарифным планам с постоплатной системой расчетов.
Услуга предоставляется сроком на 30 дней. Абонент получает лимитную сумму, до которой баланс может уйти в минусовую отметку. Предоставляемые суммы «минусового порога» для каждого абонента разные. Пользователь Билайн может уйти в отрицательный баланс начинает с 200 рублей и заканчивая 750 рублями.
По истечении 30 дней сумма, предоставляемая услугой «Всегда на связи» от Билайн должна быть возмещена в полном размере. В случае не оплаты, вверенному пользователю «отрицательного лимита», компания замораживает обслуживание номера и пользователю становятся доступны услуги только входящей связи: звонков и СМС-сообщений.
Во время использования услуги «Всегда на связи», другие опции, предоставляемые абоненту, при отрицательном балансе становятся недоступны (Доверительный платеж» и «Автопродление»).
Размер лимита для каждого пользователя предоставляется индивидуально. Расчет возможного лимита состоит из затрат абонента на связь в течение месяца.
Услуга всегда на связи Билайн предоставляется исключительно абонентам, являющимися физическими лицами. Для юридических лиц услуга недоступна. Содержание
- В чем подвох услуги?
- Стоимость услуги Всегда на связи Билайн
- Как подключить опцию Всегда на связи Билайн
- Как отключить услугу Всегда на связи
- Как изменить сумму лимита?
- Дополнительная информация по услуге
- Как узнать какие услуги подключены на Билайне
В чем подвох услуги?
Подвох услуги Всегда на связи в том, что повышается лимит на траты, а значит у людей появится возможность больше потратить. Можно отправить смс или позвонить с лимитом, хоть раньше вас останавливало отсутствие финансов. Вот в этом и подвох услуги.
Стоимость услуги Всегда на связи Билайн
Услуга мобильного оператора «Всегда на связи» предоставляется абонентам совершенно бесплатно и не подразумевает взимание суточной абонентской платы за использование опции.
При активации услуги со счета абонента автоматически списывается гарантийный платеж. Размер гарантийного платежа равен сумме займа абонента у оператора в рамках «Всегда на связи». Возврат, списанных гарантированных средств, производится по истечении трех месяцев с момента активации услуги, при условии своевременной оплаты минусового лимита. Также гарантированная сумма может быть возвращена на счет абонента в том случае, если абонент отключил услугу.
Как подключить опцию Всегда на связи Билайн
Существует несколько доступных вариантов того, как подключить услугу «Всегда на связи»:
- Отправка USD-запроса с мобильного устройства абонента. Запросы для каждой суммы используются разные:
- *110*0121# -200 руб.
- *110*0122# -300 руб.
- *110*0123# -450 руб.
- *110*0124# -750 руб. О подключении услуги абонента оповестит СМС-сообщение.
- Обращение к разделу «Личный кабинет» на официальном веб-ресурсе компании.
- Совершение звонка на бесплатный номер 0611 и обращение к специалисту с просьбой о подключении услуги и выбранном лимите.
- Подключение услуги через салон сотовой связи «Билайн» или салон партнеров, предоставляющих услуги по обслуживанию абонентов.
- Подключение через приложение «Мой Билайн» со смартфона.
- Через сайт оператора. Просто пройдите по ссылке, выберете лимит, нажмите кнопку Подключить.
Как отключить услугу Всегда на связи
Для того чтобы отключить всегда на связи Билайн, абонент может воспользоваться отправкой USD-запроса *110*0120# со своего мобильного телефона.
А также отключить услугу абонент может:
- Воспользовавшись разделом «Личный кабинет» на сайте компании.
- Обратившись к оператору мобильной сети по телефону 0611.
- При посещении официального салона связи оператора.
- С помощью приложения «Мой Билайн» для смартфонов.
Как изменить сумму лимита?
Абонент вправе изменить сумму лимита, доступного при использовании услуги «Всегда на связи»:
- Если срок предоставления услуги не достиг 3-х месяцев, абонент может изменить условия только, если отключит и подключит услугу заново с нужным лимитом.
- Если срок предоставления услуги достиг или превышает 3 месяца и абоненту был возвращен гарантированный платеж, то изменения размера лимита возможно в настройках раздела «Личный кабинет».
Изменения в «Личном кабинете» возможны только по уменьшению суммы «минусового» лимита.
- При желании абонента увеличить сумму лимита – услугу следует отключить и заново активировать.
Дополнительная информация по услуге
Для того чтобы узнать доступную сумму для выхода в минус, абоненту необходима ввести на своем мобильном устройстве USD-команду *110*002#, далее кнопка «вызов».
Также вся необходимая информация по услугам, подключенным к номеру абонента, находится в разделе «Личный кабинет» на веб-ресурсе оператора Билайн.
Как узнать какие услуги подключены на Билайне
Абонент может узнать о подключенных к номеру услугах оператора, следующими способами:
- В разделе «Личный кабинет» на официальном сайте Билайн,
- С помощью приложения на смартфона «Мой Билайн»,
- USD-запрос с мобильного телефона *110*09# или звонок на бесплатный номер 067409 (только для платных услуг оператора). Абонент получит подробный отчет в виде СМС-сообщения.
